2024下半年安徽事业单位联考面试真题预测：便民服务(11.13)

　　【面试题目】为进一步优化政务服务环境，提升便民利民服务功能，乡镇打算打造基层便民服务新平台，以便民服务中心为依托，坚持以人为本、为民服务的理念，为广大办事群众提供全方位、高质量的服务。现在领导安排你去做前期调研，收集相关信息，你会怎么做?

　　【政道答案】考生开始答题!

　　第一点，我会先到基层便民服务中心，和相关的工作人员开展座谈。详细的了解现在的便民服务的服务项目、人员配置、工作制度等，特别是要了解现在便民服务存在哪些问题，对于打造新平台他们的想法和建议，做好记录。

　　第二点，我会走访周边的群众。一方面是来办事的群众可以直接访问，也可以扩大范围走访周边的小区，了解大家对便民服务的满意度，了解存在哪些问题，群众的主要诉求有哪些等。

　　第三点，我会实地考察对于基层便民服务做的好的地方，进行经验学习。从互联网了解哪些地区基层便民服务开展的很好，提前与相关单位沟通，去考察学习他们是如何搭建便民服务平台的，并积极的思考，他们的经验如何转换为我们的实际做法。

　　第四点，也要向上级单位进行请示，或者查看文件的形式，对于便民服务新平台提供哪些政策、资金上的支持，要达到什么样的要求等。

　　最后，将收集到的信息进行分类汇总，制作出调研报告，重点向领导汇报便民服务新平台的内容、可能存在的问题等，为下一步的工作提供参考。

　　考生答题完毕!