【面试题目】你是一名城管,在黄金地段有一家商户非法架设广告牌,你去执法,商户抱着广告牌大哭大闹,请问你怎么办?
【政道解析】城管执法面对这种状况,我的做法如下。
第一点,立刻停止执法,避免激化矛盾,造成不可挽回的后果。并且向这位朋友喊话,希望他不要着急,不要激动,他抱着广告牌很危险,也解决不了问题。
第二点,与同事们控制好现场的秩序,不要出现混乱,向围观群众喊话,我们城管正在依规执法,欢迎大家监督,但是不要拥挤,影响道路的通行,造成一些安全隐患。
第三点,将商户朋友邀请至店铺内坐下来好好交流,重点是向他详细说明我们执法的依据,它的广告牌哪里违规了,要动之以情,晓之以理,要通俗易懂。
第四点,最重要的是要告诉这位朋友,我们城管部门支持他经营,但是他挂设广告牌,必须符合我们城市的管理相关规定,现在进行详细的解释。如果需要帮助的话,我们城管它会提供帮助,总之绝对不影响他的生意。
最后,下一步,城管部门将举一反三,对辖区内的商户,一方面加强宣传教育,合法合规经营。另一方面要加强管理,清除不合规、不合法的广告牌等设施,维护城市形象。
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