2024年国家公务员面试真题预测：开办清真食堂（1.29）

　　【面试题目】单位为了满足少数民族员工的就餐需求，开办了清真食堂。但是部分普通员工去清真窗口吃，不好好吃普通岗位的饭，导致普通岗位的饭浪费，但是清真窗口又不够吃，你作为单位食堂的负责人，怎么处理这件事?

　　【政道解析】本题是一道应急应变题目，要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。首先本题身份明确，是单位食堂负责人，因此要考虑食堂负责人的权限对矛盾进行全面解决;其次矛盾单一就是普通员工去清真窗口吃饭，因此要去分析原因进行解决;最后考虑如何长远更好地提供食堂服务，下面结合题目具体分析：

　　审题点1：“单位为了满足少数民族员工的就餐需求，开办了清真食堂”

　　此处为题干背景阐述，告诉我们单位开办了清真食堂，而且说明了开办的目的是满足少数民族的就餐需求，此目的和出发点是好的，我们就需要将该食堂更好的运营下去。

　　审题点2：“但是部分普通员工去清真窗口吃，不好好吃普通岗位的饭，导致普通岗位的饭浪费，但是清真窗口又不够吃”

　　此处给出了本题唯一的矛盾，就是部分普通员工总去清真食堂吃饭，导致了普通食堂食物浪费和清真食堂食物不够吃等一系列问题，我们就需要对该问题进行解决。那么就需要先了解为什么普通员工要去清真食堂吃饭，然后根据不同的原因分别解决。首先，清真食堂是新开的，可能是大家并不知道清真食堂的特殊作用，以为就是又开个食堂，那么就将清真食堂的特殊性告诉大家并做好标注提醒就可以。其次，大家都对新事物有好奇，也可能是大家觉得清真食堂比较新鲜，那么就和大家讲明这样容易造成的浪费和问题，并且可以将大家喜爱的清真食物也推广到普通食堂。最后，就是确实普通食堂的食物不太好吃，那么就要改进普通食堂的食物，丰富种类和口味。

　　审题点3：“你作为单位食堂的负责人，怎么处理这件事”

　　此处给出了考生的身份，是食堂的负责人，那么食堂发生的问题我们就都有权利和义务进行解决，可以充分调动资源，同时也要考虑在矛盾解决后应该更长远地将食堂运营好，还要持续地收集大家意见进行改进。

　　因此，本题的答题思路是，首先，了解普通员工去清真食堂的原因;其次，根据不知道、图新鲜、不好吃等三方面的原因分别提出解决办法;最后，持续收集大家意见，改进食堂运营。