2023年国家公务员面试真题预测：空巢老人调研如何开展

　　模拟试题：近年来我国人口老龄化问题日趋严重，空巢老人数量越来越多。假如你是社区的工作人员，领导让你了解社区内空巢老人的情况，你会如何开展调研?

　　政道解析：

　　一、明确目的意义。

　　当前我国老龄化进程不断加快，空巢老人的问题需要引起社会的高度重视。此次调研，有助于我们全面精准地了解社区内空巢老人的基本情况，从而为他们提供更有针对性更优质的服务，切实提升空巢老人晚年生活的幸福感和归属感，实现老有所养、老有所依。为了落实好本次调研工作，我会从以下几方面入手。

　　二、开展调研工作。

　　第一，我会通过查阅办公系统、翻阅历年来空巢老人的登记簿、询问之前负责此项工作的同事、联系物业负责人等方式，了解空巢老人的基础信息，如：我社区现有空巢老人的人数、年龄、性别、姓名、具体的住址信息、家庭成员情况、在社区的分布位置等等，做到心中有数，为后续调查工作打下基础。

　　第二，我会按照收集到的住址信息，挨家挨户上门走访进行了解，做到不漏一户、不漏一人。通过和空巢老人们面对面的交流谈心，进一步了解一些具体的、个性化的信息，如：自身家庭的经济水平怎样、成为空巢老人的原因是什么、身体状况如何，有无疾病、是否有去养老院生活的打算、平日里有没有遇到一些经济困难、生活困难，希望得到什么帮助等，做好详细的统计。

　　第三，我会联系空巢老人们的子女家人，通过电话、微信、电子邮件等方式与他们取得联系。询问他们为何选择让老人独居，有何困难、在哪务工、多久回一次家探望老人、平时是否给老人打电话关心他们的日常生活、联系的频率、有无将老人接到身边生活的打算、希望社区提供哪些服务帮助。

　　第四，我会和周边经济发展水平、社区规模大小等情况类似的社区负责人进行联络，了解他们在过去工作中，针对解决空巢老人生活问题、优化空巢老人生活水平采取的具体举措，借鉴一些成功经验。如：建设老年人娱乐活动室、联络构建空巢老人志愿服务团队、采取智能设备检测老人身体状况等等。为后续优化我社区服务水平，提高空巢老人生活幸福感提供参考。

　　最后，我会将上述信息进行汇总，整理出我社区空巢老人的基础信息，将他们当前所遇困难按占比制成饼状图，并附上针对性的对策建议上报领导。今后也会定期开展调研，动态更新空巢老人的信息档案。