2025安徽省政务服务中心招聘某政务热线话务员10人公告

因业务发展及工作需要，安徽皖信人力资源管理有限公司招聘外包员工10名委派至某政务热线工作，要求如下：

　　一、招聘岗位：

　　话务岗

　　二、招聘要求：

　　1. 全日制本科及以上学历，表现特别优异或有相关工作经验者学历可放宽至大专;

　　2.具有1年以上相关工作领域，如客户服务、数据分析、智能化应用、模型搭建和训练等工作经验;或者有过类似项目工作经历者优先考虑;

　　3. 普通话标准，熟悉offices办公软件;

　　4.工作认真负责，具备较强的责任心与执行力，按时完成工作任务;

　　5.具备较强的学习能力，能够快速适应新的工作环境与业务需求;

　　6.具有出色的语言表达、沟通协调能力，善于倾听与理解诉求，具备良好情绪管理与抗压能力。

　　三、工作内容：

　　1. 接听热线电话：接听企业及群众的各类非紧急诉求，涉及经济调节、市场监管、社会管理、公共服务等领域的咨询、投诉、求助，意见建议等

　　2. 在线解答：通过专业知识在线解答全省人民群众关于“衣、食、住、行”等方方面面问题;

　　3. 舆情监控与上报以及 其他临时交办的各项工作任务。

　　四、招聘报考方式：

　　1.网络报名：安徽皖信标准化招聘考试网

　　2.报名时间：2025年4月23日-2025年4月27日

　　3.报名咨询电话：方主管13866127366，报名请将简历投递到邮箱：524964135@qq.com

　　4.作业人员需要通过笔试、打字测试、心理测试和面试

　　5.录用原则：报考人员考试最终通过者进入体检环节，体检费自理，体检合格录用后将与安徽皖信人力资源管理有限公司签订劳动合同。

　　6.考试具体时间地点另行通知。

　　五、薪资待遇：

　　录用人员试用期2个月，转正后综合4000-6000元;

　　职位福利：餐补、交补、生日、节日福利。

　　六、工作时间、地点：

　　排班轮休(有晚夜班);上五天休一天，月休一般不少于5天;

　　合肥市马鞍山路509号，安徽省政务服务中心。

　　本次招聘人员与安徽皖信人力资源管理有限公司签订劳动合同，外派至安徽省政务服务中心工作。