2023年安徽省考面试真题预测：消费刺客

　　模拟试题:点餐时不告知，结账时才发现餐位费、服务费收费竟达50元;烫头分区收费;就餐以为是新鲜小炒结果是预制菜……当前，各种消费领域的“刺客”层出不穷，涉及日常生活消费的各种场景，引发网友热议。继“雪糕刺客”以后，“消费刺客”成为热词，不断出现在消费领域的各个场景，引发网友热议。对此，你怎么看?

　　政道解析:

　　1.表明观点。

　　“消费刺客”掩藏在消费市场中，趁消费者不备，暗中狠狠刺向消费者。不仅刺伤了消费者的心，还刺破了消费者对商家的信任。“消费刺客”已严重影响了消费市场的正常秩序，“刺客现象”值得警惕，“刺客行为”必须遏制。

　　2.分析“消费刺客”带来的影响。

　　(1)损害消费者利益。“消费刺客”指的是商家通过“不透明计价、不清晰标价、事先不告知”等行为误导消费者消费，其本质就是利用价格猫腻欺骗消费者。这种行为会误导消费者产生出乎意料的高额消费，违背了消费者的消费意愿，同时给消费者造成了经济损失。

　　(2)危害商家发展。消费者遭遇“消费刺客”，短期内商家获得了更高的利益，但长期来看，“消费刺客”会消耗消费者对商家的信任，使其对消费行为产生警惕心理，造成市场交易难度增大、交易效率降低。最终，让商家无法获得更多利润。

　　(3)破坏社会风气。一方面，从“雪糕刺客”到“消费刺客”，各种消费陷阱层出不穷，让消费者人人自危，造成社会诚信缺失，出现信任危机;另一方面，“消费刺客”行为违背中华民族道德认同，若欺骗盛行社会，社会将难以良序发展。

　　3.分析“消费刺客”产生原因。

　　(1)商家违法违规。我国《消费者权益法》规定：消费者享受商品购买知情权。而“消费刺客”行为明显已经违背了这一规定，正是商家为追逐暴利无视法律法规的行为造成了这一现象。

　　(2)市场监管不力。该现象之所以能够层出不穷，与相关部门对于这种欺骗行为未做到监督有力、及时发现、大力处罚分不开。缺乏约束，就会让市场混乱不堪。

　　4.针对“消费刺客”提出解决建议。

　　(1)完善规定。有关部门应完善预防消费陷阱的法律法规，严格规范商家行为，规定商家必须做到明码标价、提前告知，保障消费者消费权益。

　　(2)加强监管。市场监管部门应加大对于“消费刺客”行为的监管，对于相关商家采取罚款、停业整顿等处罚，同时设立市场黑名单并公示消费者予以提醒，倒逼商家遵纪守法，履行好自身责任。

　　(3)强化普法。通过普法工作，加强消费者和商家的法律意识，提升消费者维权意识，提升商家守法经营意识，更好地促进市场消费行为，保障市场有序发展。